Marca: Resolve
Categoria: Aplicativo de Serviços
Autoria: Felipe Uchôas
Ano: 2023
.sobre
Resolve é um projeto de consultoria de UX desenvolvido para uma plataforma de serviços locais em fase de validação. O objetivo foi estruturar a experiência de contratação de ponta a ponta: do primeiro contato com o app até a confirmação do serviço. Nos próximos tópicos, apresentamos o diagnóstico do problema, as soluções propostas e o fluxo de experiência mapeado para o produto.
.problema
O mercado informal de serviços é amplo, mas contratar um profissional costuma ser um processo opaco e fragmentado. Os principais atritadores identificados na pesquisa foram: ausência de transparência de preços antes da decisão, processos longos com muitas trocas de mensagens sem garantia de resposta, falta de informações confiáveis sobre o prestador e baixa clareza sobre o que esperar antes de fechar o serviço. A origem da pesquisa foi direta: uma experiência real de tentativa de contratar uma diarista, onde a falta de clareza gerou fricção e desistência.
.soluções pensadas
Busca por especialidade com filtros de localização e faixa de preço. Perfis dos prestadores com avaliações, histórico de serviços e precificação própria. Processo de contratação direta concluído em até 8 interações. Módulo de negociação para clientes que querem submeter uma proposta. Pagamento integrado via Pix ou cartão. Taxa de plataforma competitiva para atrair prestadores de qualidade.
.conclusão
O Resolve parte de uma constatação simples: contratar um serviço informal não deveria exigir paciência. O projeto identificou onde o processo quebra, seja na falta de preço visível, na espera por resposta ou na ausência de critérios confiáveis para escolher um profissional, e propôs uma experiência que resolve esses pontos sem tirar do prestador o controle sobre sua própria oferta. A pesquisa e a estratégia apresentadas aqui são a base sobre a qual a identidade visual e o design de interface serão desenvolvidos em etapa seguinte.
.a marca
O Resolve é um aplicativo brasileiro que tem como objetivo conectar pessoas a profissionais de serviços em geral. O objetivo é facilitar a contratação e a negociação para os clientes, bem como a prospecção de novos trabalhos para profissionais autônomos e pequenas empresas. Tudo isso em uma plataforma intuitiva e simples de usar. Objetividade e clareza para ambas as partes são as metas da marca, que incorpora ao seu produto agilidade e a possibilidade de conexões valiosas entre prestadores de serviços e contratantes.
Trecho em construção
Marca: Resolve
Categoria: Aplicativo de Serviços
Autoria: Felipe Uchôas
Ano: 2023
.sobre
Resolve é um projeto de consultoria de UX desenvolvido para uma plataforma de serviços locais em fase de validação. O objetivo foi estruturar a experiência de contratação de ponta a ponta: do primeiro contato com o app até a confirmação do serviço. Nos próximos tópicos, apresentamos o diagnóstico do problema, as soluções propostas e o fluxo de experiência mapeado para o produto.
.problema
O mercado informal de serviços é amplo, mas contratar um profissional costuma ser um processo opaco e fragmentado. Os principais atritadores identificados na pesquisa foram: ausência de transparência de preços antes da decisão, processos longos com muitas trocas de mensagens sem garantia de resposta, falta de informações confiáveis sobre o prestador e baixa clareza sobre o que esperar antes de fechar o serviço. A origem da pesquisa foi direta: uma experiência real de tentativa de contratar uma diarista, onde a falta de clareza gerou fricção e desistência.
.soluções pensadas
Busca por especialidade com filtros de localização e faixa de preço. Perfis dos prestadores com avaliações, histórico de serviços e precificação própria. Processo de contratação direta concluído em até 8 interações. Módulo de negociação para clientes que querem submeter uma proposta. Pagamento integrado via Pix ou cartão. Taxa de plataforma competitiva para atrair prestadores de qualidade.
.conclusão
O Resolve parte de uma constatação simples: contratar um serviço informal não deveria exigir paciência. O projeto identificou onde o processo quebra, seja na falta de preço visível, na espera por resposta ou na ausência de critérios confiáveis para escolher um profissional, e propôs uma experiência que resolve esses pontos sem tirar do prestador o controle sobre sua própria oferta. A pesquisa e a estratégia apresentadas aqui são a base sobre a qual a identidade visual e o design de interface serão desenvolvidos em etapa seguinte.
.a marca
O Resolve é um aplicativo brasileiro que tem como objetivo conectar pessoas a profissionais de serviços em geral. O objetivo é facilitar a contratação e a negociação para os clientes, bem como a prospecção de novos trabalhos para profissionais autônomos e pequenas empresas. Tudo isso em uma plataforma intuitiva e simples de usar. Objetividade e clareza para ambas as partes são as metas da marca, que incorpora ao seu produto agilidade e a possibilidade de conexões valiosas entre prestadores de serviços e contratantes.
Trecho em construção
Marca: Resolve
Categoria: Aplicativo de Serviços
Autoria: Felipe Uchôas
Ano: 2023
.sobre
Resolve é um projeto de consultoria de UX desenvolvido para uma plataforma de serviços locais em fase de validação. O objetivo foi estruturar a experiência de contratação de ponta a ponta: do primeiro contato com o app até a confirmação do serviço. Nos próximos tópicos, apresentamos o diagnóstico do problema, as soluções propostas e o fluxo de experiência mapeado para o produto.
.problema
O mercado informal de serviços é amplo, mas contratar um profissional costuma ser um processo opaco e fragmentado. Os principais atritadores identificados na pesquisa foram: ausência de transparência de preços antes da decisão, processos longos com muitas trocas de mensagens sem garantia de resposta, falta de informações confiáveis sobre o prestador e baixa clareza sobre o que esperar antes de fechar o serviço. A origem da pesquisa foi direta: uma experiência real de tentativa de contratar uma diarista, onde a falta de clareza gerou fricção e desistência.
.soluções pensadas
Busca por especialidade com filtros de localização e faixa de preço. Perfis dos prestadores com avaliações, histórico de serviços e precificação própria. Processo de contratação direta concluído em até 8 interações. Módulo de negociação para clientes que querem submeter uma proposta. Pagamento integrado via Pix ou cartão. Taxa de plataforma competitiva para atrair prestadores de qualidade.
.conclusão
O Resolve parte de uma constatação simples: contratar um serviço informal não deveria exigir paciência. O projeto identificou onde o processo quebra, seja na falta de preço visível, na espera por resposta ou na ausência de critérios confiáveis para escolher um profissional, e propôs uma experiência que resolve esses pontos sem tirar do prestador o controle sobre sua própria oferta. A pesquisa e a estratégia apresentadas aqui são a base sobre a qual a identidade visual e o design de interface serão desenvolvidos em etapa seguinte.
.a marca
O Resolve é um aplicativo brasileiro que tem como objetivo conectar pessoas a profissionais de serviços em geral. O objetivo é facilitar a contratação e a negociação para os clientes, bem como a prospecção de novos trabalhos para profissionais autônomos e pequenas empresas. Tudo isso em uma plataforma intuitiva e simples de usar. Objetividade e clareza para ambas as partes são as metas da marca, que incorpora ao seu produto agilidade e a possibilidade de conexões valiosas entre prestadores de serviços e contratantes.
Trecho em construção
Marca: Resolve
Categoria: Aplicativo de Serviços
Autoria: Felipe Uchôas
Ano: 2023
.sobre
Resolve é um projeto de consultoria de UX desenvolvido para uma plataforma de serviços locais em fase de validação. O objetivo foi estruturar a experiência de contratação de ponta a ponta: do primeiro contato com o app até a confirmação do serviço. Nos próximos tópicos, apresentamos o diagnóstico do problema, as soluções propostas e o fluxo de experiência mapeado para o produto.
.problema
O mercado informal de serviços é amplo, mas contratar um profissional costuma ser um processo opaco e fragmentado. Os principais atritadores identificados na pesquisa foram: ausência de transparência de preços antes da decisão, processos longos com muitas trocas de mensagens sem garantia de resposta, falta de informações confiáveis sobre o prestador e baixa clareza sobre o que esperar antes de fechar o serviço. A origem da pesquisa foi direta: uma experiência real de tentativa de contratar uma diarista, onde a falta de clareza gerou fricção e desistência.
.soluções pensadas
Busca por especialidade com filtros de localização e faixa de preço. Perfis dos prestadores com avaliações, histórico de serviços e precificação própria. Processo de contratação direta concluído em até 8 interações. Módulo de negociação para clientes que querem submeter uma proposta. Pagamento integrado via Pix ou cartão. Taxa de plataforma competitiva para atrair prestadores de qualidade.
.conclusão
O Resolve parte de uma constatação simples: contratar um serviço informal não deveria exigir paciência. O projeto identificou onde o processo quebra, seja na falta de preço visível, na espera por resposta ou na ausência de critérios confiáveis para escolher um profissional, e propôs uma experiência que resolve esses pontos sem tirar do prestador o controle sobre sua própria oferta. A pesquisa e a estratégia apresentadas aqui são a base sobre a qual a identidade visual e o design de interface serão desenvolvidos em etapa seguinte.
.a marca
O Resolve é um aplicativo brasileiro que tem como objetivo conectar pessoas a profissionais de serviços em geral. O objetivo é facilitar a contratação e a negociação para os clientes, bem como a prospecção de novos trabalhos para profissionais autônomos e pequenas empresas. Tudo isso em uma plataforma intuitiva e simples de usar. Objetividade e clareza para ambas as partes são as metas da marca, que incorpora ao seu produto agilidade e a possibilidade de conexões valiosas entre prestadores de serviços e contratantes.
Trecho em construção
felipeuchoas@gmail.com
Me mande uma mensagem aqui
SÃO PAULO | BRASIL
UCHOAS™2026
felipeuchoas@gmail.com
Me mande uma mensagem aqui
SÃO PAULO | BRASIL
UCHOAS™2026
felipeuchoas@gmail.com
Me mande uma mensagem aqui
SÃO PAULO | BRASIL
UCHOAS™2026
felipeuchoas@gmail.com