Zarpa é um projeto conceitual de aplicativo desenvolvido como exercício de estratégia de UX e design thinking. A proposta é reimaginar a mobilidade urbana no Brasil como um serviço público inteligente, reunindo todos os modais de transporte em uma única interface acessível e sem dependência de publicidade. Nos próximos tópicos, apresentamos os problemas identificados, as soluções propostas e o fluxo de experiência mapeado para o produto.

o problema visto.

O Moovit e apps similares no Brasil têm quatro problemas estruturais: volume de propaganda intrusivo (modelo sustentado por anúncios); dados de transporte público fragmentados por estado e município sem integração; ausência de indicadores de segurança de rota para pedestres; e acessibilidade insuficiente para cegos, surdos e pessoas com mobilidade reduzida.

soluções pensadas.

Integração de malhas: municipal, estadual e nacional em uma camada só. Ônibus urbano, intermunicipal, metrô, trem, BRT, ferry.

Comparador de modais: para cada trajeto, o app mostra carro, ônibus, bike/patinete, Uber/99/táxi e a pé com tempos estimados, custo médio e esforço físico (para bikes, indica elevação e declive do caminho).

Versão governamental sem propaganda: financiada por contrato de licenciamento público. Dados abertos, sem telemetria comercial, sem planos pagos.

Modelo privado sustentável: se privatizado, receita via API para prefeituras e empresas de transporte (dados em tempo real), parceria de dados com apps de mobilidade (não propaganda dentro do app), e versão premium opcional com exportação de rotinas e alertas inteligentes.

Modo segurança feminina: rota que evita trechos com baixo índice de iluminação e movimento, opção de compartilhar trajeto em tempo real com contato de confiança, botão de alerta rápido integrado ao 190.

Acessibilidade: modo cego com narração completa por VoiceOver/TalkBack, indicação de rotas acessíveis para cadeirantes (rampas, elevadores, semáforos sonoros), modo surdo com alertas visuais e vibratórios para avisos de embarque e conexão.

Smartwatch: versão simplificada com vibração indicando direção de caminhada, tempo para o próximo ônibus e alertas de embarque. Sem necessidade de tirar o celular do bolso.